Kundenberatung im Kundencenter

Im Kundencenter, Elias-Holl-Platz 3 und im Kundencenter, Riedingerstraße 40 erhalten Augsburger Bürger und Unternehmen persönliche und kostenfreie Beratung rund um die Themen der Abfallwirtschaft, der Stadtreinigung und des Winterdienstes.

Telefon: 0821 324 4884

Fax: 0821 324 4864

E-Mail: kundenservice.aws(at)augsburg.de  

Online - Formularservice

Hier können Sie Formulare elektronisch ausfüllen und abschicken z. B.  Abfuhrleistungen online beauftragen und Ihre Tonnen an-, -um oder abmelden.

Öffnungszeiten und Adresse

Kundencenter am Elias-Holl-Platz 3

Zugang: Elias-Holl-Platz 3 und Rathausplatz 2 a

2. Untergeschoss, Zimmer U 208

86150 Augsburg

 

Zentrumsnah!

 

 

Montag 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr
Dienstag 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr
Mittwoche 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr
Donnerstag 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr

Kundencenter Riedingerstraße 40

Riedingerstraße 40

Erdgeschoß Zimmer 11 und 16

86153 Augsburg

Parken ist möglich!

 

 

Montag 7.30 Uhr bis 16.30 Uhr
Dienstag 7.30 Uhr bis 16.30 Uhr
Mittwoch 7.30 Uhr bis 16.30 Uhr
Donnerstag 7.30 Uhr bis 17.30 Uhr
Freitag 7.30 Uhr bis 12.00 Uhr

Im Kundencenter können Sie

  • Termine zur Sperrmüllabfuhr buchen
  • Termine zur Grüngutabfuhr buchen
  • Ihre Tonnen an-, um- und abmelden
  • die Behälterleerung, -zustellung und -abholung veranlassen
  • Ihren individuellen Entsorgungskalender erhalten
  • Merkblätter und Formulare erhalten
  • gelbe Wertstoffsäcke abholen
  • graue Müllsäcke kaufen (nur am Elias-Holl-Platz)
  • Müllbehälter tauschen und abholen (nur in der Riedingerstraße 40)
  • einen Zuschuss zum Kauf eines Komposters beantragen

Sie erhalten fachkundige Auskünfte

  • zur Wertstoffentsorgung (Elektrogeräte, Papier, Metalle, Holz, etc.)
  • zur Entsorgung von Sondermüll und die Termine der Wertstoff- & Sondermülltage
  • Informationen zu den Wertstoff- & Servicepunkten
  • über die Standorte der Wertstoffcontainer
  • zur richtigen Mülltrennung
  • zu den Leerungsterminen der Müllbehälter
  • zu den Abfallwirtschafts- und Stadtreinigungsgebühren
  • zu Themen der Straßenreinigung
  • und zum Winterdienst

Die Betriebs- und Postanschrift für beide Kundencenter

Abfallwirtschafts- und Stadtreinigungsbetrieb

der Stadt Augsburg (aws)

Riedingerstraße 40

86153 Augsburg

 

 

Wenn die Tonne mal nicht reicht....

Wenn Sie ausnahmsweise einmal mehr Müll haben als in die graue Tonne passt, sollten Sie einen grauen Müllsack kaufen. Dieser Müllsack fasst 70 Liter und kostet 3,50 Euro pro Stück. Die Abhol- und Entsorgungskosten sind enthalten. 

 

 

 

Am Entleerungstag Ihrer grauen Tonne stellen Sie den zugebundenen Sack neben Ihre Restmülltonne.

 

Verkaufsstellen

Merkblätter und Informationsmaterialien

Erhältlich beim Kundenberater im Kundencenter oder einfach hier downloaden.

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